Mitä varaosatilaukseen kannattaa selvittää ennen yhteydenottoa?

Varaosatilaus nopeutuu, kun kokoat olennaiset tiedot ennen yhteydenottoa. Kerro meille koneen merkki, malli ja sarjanumero sekä osan käyttökohde. Jos esimerkiksi telakone tarvitsee uuden kumitelan, pelkkä koneen malli ei aina riitä, vaan tarvitsemme myös telan mitat tai vanhan osan tiedot. Näin voimme kohdistaa haun oikeaan vaihtoehtoon heti alusta asti.

Varaosatilaus alkaa koneen yksilöivistä tiedoista

Merkin ja mallin lisäksi koneen sarjanumero auttaa erottamaan toisistaan saman mallisarjan eri versiot. Lähetä tieto sellaisena kuin se näkyy koneen tyyppikilvessä tai asiakirjoissa. Kerro samalla, onko kyse kaivinkoneesta, pyöräkuormaajasta tai muusta maanrakennuskoneesta. Kun tiedämme, mihin koneeseen osaa haetaan, voimme rajata vaihtoehtoja ja selvittää sopivan ratkaisun sujuvasti.

Osan sijainti ja käyttötarkoitus täydentävät koneen tietoja. Mainitse, mihin kohtaan konetta osa tulee ja mitä työtä kone tekee. Kauhan, pikakiinnikkeen, energiakouran tai telaston kohdalla myös kiinnitysratkaisu vaikuttaa valintaan. Tutustu kaivinkoneiden varaosiin ja lisävarusteisiin, jos haluat hahmottaa, millaisia tuoteryhmiä valikoimassamme on.

Koneen sarjanumero, vanhan osan merkinnät ja selkeät kuvat nopeuttavat sopivan varaosan tunnistamista.

Varaosatilauksessa vanha osa, kuvat ja mitat helpottavat tunnistusta

Vanhan osan varaosanumero on usein paras lähtötieto. Kuvaa merkinnät tarkasti, vaikka osa olisi kulunut tai likainen. Selkeä kuva koko osasta, kiinnityskohdista ja mahdollisista leimoista auttaa myös silloin, kun varaosanumeroa ei löydy. Ota kuva hyvässä valossa ja lisää mitta tai mittanauha samaan kuvaan, jos osan koko ratkaisee valinnan.

Mittaa vain ne kohdat, jotka liittyvät osan sovittamiseen. Kumitelasta tarvitsemme esimerkiksi koon, kun taas puslan, tapin tai kauhan kohdalla halkaisija, leveys ja kiinnitysväli voivat ratkaista. Jos olet epävarma mitasta, kerro miten mittasit sen. Me käymme tiedot kanssasi läpi ennen kuin ehdotamme osaa. Kauhojen ja lisävarusteiden kohdalla oikeat kiinnitystiedot ovat erityisen hyödyllisiä.

Varaosatilaus sujuu, kun kerrot myös työn tilanteen

Kerro yhteydenotossa, onko kyse yksittäisestä kulutusosasta, huollon yhteydessä vaihdettavasta osasta vai lisävarusteesta uuteen työhön. Työmaan tilanne vaikuttaa siihen, mitä tietoja tarvitsemme ensimmäisenä. Jos kone on kesken kaivutyön ja tarvitset telastoon osan, kuva koneesta ja vian kohdasta auttaa kohdistamaan kyselyn oikeaan kokonaisuuteen.

Myymme varaosia ja lisävarusteita Helsingbyssä maanrakennusalan ammattilaisille. Valikoimaamme kuuluu muun muassa kauhoja, pikakiinnikkeitä, energiakouria sekä kumi- ja rautateloja. Voit selata ajankohtaista valikoimaa kaupastamme tai lähettää meille koneen ja osan tiedot suoraan. Silloin pääsemme etsimään työhösi sopivaa osaa ilman pitkiä lähtöselvityksiä.